Ｑ： 先日、WEBサイトより注文をしたのですが、その後返信がありません。注文は届いているんでしょうか?

Ａ： 誠に申し訳ございません。お客様がお使いのメールソフトによっては、当店からのご注文確認メールが、「迷惑メール」として処理されてしまう場合があります。

現在、当店で確認できている範囲では、yahooメールのアドレスをお使いのお客様で、このトラブルが起こってしまうことが多くあります。

当店では、通常ご注文を頂きますと、直後に自動返信メールが送信されます。この自動返信メールは当店にも届き、スタッフがそちらを確認次第、24時間以内に再度お客様へご注文内容の確認や納期、送料、手数料、お振込口座などのご案内メールをお送りしております。

誠にお手数をおかけいたしますが、ご注文より2〜3日程当店からの返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダの中を一度ご確認の上、当店のアドレスからのメール受信許可など設定をご変更くださいますようお願いいたします。

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